Termes et conditions

Acceptation des conditions générales

Ces conditions générales (les "Conditions"), y compris les termes énoncés dans notre politique de confidentialité (la "Politique de confidentialité"), s'appliquent à votre utilisation de tous les services fournis par QuantumEV Inc. (désigné ici par "QuantumEV", la "Société", "nous", "nos" ou "notre"), y compris via notre site Web www.qevconnect.com, via toute application logicielle, y compris l'application mobile de QuantumEV utilisée en relation avec la fourniture de tout service, et via nos stations de recharge de véhicules électriques au sein de notre réseau de recharge - collectivement désignés comme les "Services". Ces Conditions constituent un accord légal conclu entre vous et QuantumEV.

En accédant ou en utilisant nos Services, vous déclarez avoir lu, accepté et accepté d'être lié par ces Conditions et notre Politique de confidentialité. Si vous n'acceptez pas ces Conditions ou la Politique de confidentialité, vous ne devez pas accéder ou utiliser les Services.

MODIFICATIONS AUX CONDITIONS GÉNÉRALES ET À LA PLATEFORME

Nous nous réservons le droit, à notre seule discrétion, de réviser et de mettre à jour les Conditions de temps à autre. Toutes ces modifications prennent effet immédiatement après leur publication et s'appliquent à tout accès et utilisation continue des Services. Vous acceptez de consulter périodiquement les Conditions afin d'être informé de telles modifications, et votre utilisation continue des Services constituera votre acceptation des Conditions, telles que mises à jour.

Les informations et le matériel sur notre site Web ou notre application mobile peuvent être modifiés, retirés ou résiliés à tout moment à notre seule discrétion et sans préavis. Nous ne serons pas responsables si, pour quelque raison que ce soit, tout ou partie de nos Services est restreint ou indisponible à tout moment ou pendant toute période, y compris si votre capacité à accéder à nos Services est résiliée.

UTILISATION DES SERVICES; COMPTES, SÉCURITÉ ET MOTS DE PASSE

Les utilisateurs de nos Services sont responsables d'obtenir leur propre accès et doivent veiller à ce que toutes les personnes qui accèdent à nos Services via la connexion Internet d'un utilisateur soient informées de ces Conditions et les respectent. Nos Services peuvent nécessiter une inscription ou vous demander de fournir des informations personnelles. Il est condition d'accès et d'utilisation de nos Services que les informations que vous fournissez soient correctes, actuelles et complètes. Il est de votre responsabilité de maintenir l'actualité de vos données d'inscription. Après avoir rempli le formulaire d'inscription, on peut vous demander de choisir un mot de passe et un nom d'utilisateur. Tout nom d'utilisateur, mot de passe ou autre information que vous choisissez ou fournissez dans le cadre de nos procédures de sécurité doit être traité comme confidentiel, et vous ne devez le divulguer à aucune autre personne ou entité. Vous devez faire preuve de prudence lorsque vous accédez à votre compte depuis un ordinateur public ou partagé afin que d'autres ne puissent pas voir votre mot de passe. Vous êtes responsable de toutes les activités qui se produisent sous votre compte. Vous acceptez de nous informer immédiatement de tout accès ou utilisation non autorisé de votre nom d'utilisateur ou mot de passe ou de toute autre violation de la sécurité. Vous êtes responsable de toute utilisation abusive du mot de passe ou de tout accès non autorisé.

Il vous est interdit de tenter de contourner et de violer la sécurité de nos Services, notamment d'accéder à tout contenu qui ne vous est pas destiné, de tenter de violer ou de violer des mesures de sécurité, de perturber le service à d'autres utilisateurs, ou d'introduire des virus, des chevaux de Troie, des œuvres ou d'autres matériels technologiquement nuisibles.

Vous ne pouvez pas utiliser nos Services à des fins illégales ou interdites par ces Conditions. Votre accès peut être immédiatement résilié à la seule discrétion de la Société, avec ou sans préavis, si vous ne respectez pas les dispositions de ces Conditions.

LIENS

La Société peut fournir des liens, à sa seule discrétion, vers d'autres applications, sites Web ou réseaux pour votre commodité afin de localiser ou d'accéder à des informations et/ou services connexes. Ces autres applications, sites Web ou réseaux sont gérés par des tiers sur lesquels la Société n'exerce aucun contrôle. Vos correspondances ou toutes autres transactions avec des tiers se font uniquement entre vous et ces tiers. Par conséquent, la Société décline expressément toute responsabilité pour ces applications, sites Web ou réseaux, ou en relation avec de telles transactions entre vous et un tiers.

UTILISATION DE L'APPLICATION MOBILE DE QuantumEV (QEV-CONNECT)

Vous pouvez accéder à l'application mobile de QuantumEV en la téléchargeant sur votre téléphone mobile. Vous êtes responsable d'entrer correctement toutes les informations pertinentes requises pour l'utilisation des stations de recharge de QuantumEV. Les tarifs peuvent être sujets à modification, et vous acceptez de payer tous les frais pour les services qui vous sont fournis sous l'application mobile de QuantumEV. La Société traitera les frais (y compris les frais de pénalité) directement sur votre carte de crédit. Vous devez avoir une méthode de paiement valide enregistrée pour l'utilisation de l'application mobile de QuantumEV.

Vous êtes responsable de vous assurer que vous avez utilisé correctement l'application mobile de QuantumEV avant de laisser votre véhicule sans surveillance. Vous êtes responsable de toute amende, contravention ou amende qui vous est infligée par un tiers.

Vous êtes responsable de vérifier votre historique de transactions pour vous assurer que votre historique de transactions et le solde de votre compte sont exacts. Vous pouvez vérifier votre historique de transactions et votre solde sur notre site Web, notre application mobile ou sur une station de recharge de QuantumEV. Si vous avez des questions concernant votre historique de transactions ou votre solde, ou si vous souhaitez contester une transaction, veuillez appeler l'assistance clientèle au 1-877-786-0008. La Société examinera votre réclamation et corrigera toute erreur rapidement après avoir terminé son examen. La Société n'a aucune obligation d'examiner ou de corriger toute erreur de facturation à moins que vous ne donniez avis dans les soixante (60) jours suivant la date de la transaction en question.

Le prix de recharge (TTC) affiché lors de la connexion au site Web de QuantumEV, à l'application mobile de QuantumEV ou à une station de recharge de QuantumEV (le "Prix de recharge") représente la tarification par minute facturée pendant toute la session de recharge et est basé sur le taux de charge que votre véhicule communique à la station de recharge qu'il peut recevoir. La vitesse réelle de la charge peut varier pendant la session de charge en raison de facteurs tels que la capacité du véhicule au début de la charge, la température, l'âge de la batterie, l'efficacité du véhicule, l'utilisation du véhicule et la puissance de sortie de la station de recharge. En utilisant les Services de QuantumEV ou tout autre mécanisme de paiement pour acheter du temps à une station de recharge, vous comprenez ces facteurs et acceptez de payer le Prix de recharge divulgué sur le site Web de QuantumEV, l'application mobile de QuantumEV ou à une station de recharge de QuantumEV.

DROITS DE PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE ET PROPRIÉTÉ

Vous comprenez et acceptez que tous les droits de propriété intellectuelle relatifs aux Services et au site Web et à l'application mobile de QuantumEV, ainsi que tout contenu (tel que défini ci-dessous) présenté ou affiché sur notre site Web ou via les Services, sont la propriété de la Société, de ses concédants de licence ou d'autres fournisseurs de tels matériaux et sont protégés sous toutes les formes par les lois sur la propriété intellectuelle, y compris, sans limitation, le droit d'auteur, la marque de commerce, le brevet, le secret commercial et d'autres droits de propriété. Le "Contenu" comprend, sans s'y limiter, toutes les informations, logiciels, codes, textes, affichages, graphiques, logos, photographies, vidéos, audio, marques de commerce, conception, structure, illustrations, interfaces, données logicielles, présentation, sélection et arrangement. L'utilisation de l'une de ces propriétés, sauf autorisation expresse, constituera une violation ou une violation des droits du propriétaire de la propriété et peut être une violation des lois fédérales du Canada ou d'autres lois et exposer le contrevenant à des poursuites judiciaires.

Vous ne pouvez utiliser notre site Web et notre application mobile que pour un usage personnel et non commercial. Vous ne devez ni reproduire, compiler, distribuer, modifier, créer des œuvres dérivées, afficher ou exécuter publiquement, republier, télécharger, stocker ni transmettre directement ou indirectement aucun des matériaux sur notre site Web ou notre application mobile, sauf : i) comme votre ordinateur ou votre navigateur peut temporairement stocker ou mettre en cache les matériaux et ii) les copies imprimées qui sont conservées à des fins d'utilisation personnelle non commerciale et licite sans reproduction ou distribution ultérieures.

Le site Web et l'application mobile de QuantumEV sont sous licence pour vous en vertu de ces Conditions. Ni le titre ni aucun droit de propriété intellectuelle ne vous sont transférés. À la résiliation de ces Conditions, vous cessez d'avoir une licence pour notre application mobile et devez cesser d'utiliser notre application mobile et supprimer notre application mobile de votre appareil mobile et de votre compte.

VIE PRIVÉE ET CONSENTEMENT AU MARKETING DIRECT

En soumettant vos informations personnelles et en utilisant nos Services, vous consentez à la collecte, à l'utilisation, à la reproduction, à l'hébergement, à la transmission et à la divulgation de vos informations personnelles conformément à notre Politique de confidentialité, comme nous le jugeons nécessaire pour l'utilisation de nos Services.

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indicateurs de performance

suivi

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En acceptant ces Conditions, vous nous donnez également votre consentement pour vous envoyer des correspondances par e-mail. Vous pouvez retirer votre consentement pour recevoir des e-mails de la Société sur nos Services à tout moment en cliquant sur le lien "se désabonner" au bas de tout e-mail que vous recevez de QuantumEV.

Nous pouvons faire appel à des prestataires de services tiers pour traiter des informations personnelles en notre nom, mais de tels tiers seront limités à l'utilisation d'informations personnelles uniquement aux fins que nous avons définies et ne peuvent pas les utiliser ou les divulguer à d'autres fins.

Nous nous associons à d'autres parties pour fournir des services spécifiques. Lorsque vous vous inscrivez à nos Services, nous pouvons partager des noms ou d'autres informations de contact qui sont nécessaires pour que le tiers fournisse ces services. Ces parties ne sont pas autorisées à utiliser des informations personnelles identifiables sauf dans le but de fournir ces services.

EXCLUSION DE GARANTIES

Vous comprenez et acceptez que votre utilisation des Services de QuantumEV se fait à vos propres risques. Les Services sont fournis "tels quels" et "selon disponibilité", sans aucune garantie d'aucune sorte, qu'elle soit expresse ou implicite, y compris, mais sans s'y limiter, les garanties implicites de qualité marchande, d'adéquation à un usage particulier ou de non-contrefaçon. Ce qui précède n'affecte aucune garantie qui ne peut être exclue ou limitée en vertu de la loi applicable. La Société ne garantit pas que les Services seront ininterrompus ou exempts d'erreurs ou seront corrigés.

Ni la Société ni ses sociétés mères, filiales, affiliées ou leurs administrateurs, directeurs, employés, agents ou entrepreneurs respectifs ne font de garantie, représentation ou approbation concernant l'exhaustivité, la sécurité, la fiabilité, la pertinence, l'exactitude, la devise ou la disponibilité des Services, y compris tout contenu tiers.

La Société ne sera pas responsable des dommages causés par des virus ou d'autres matériels technologiquement nuisibles qui pourraient infecter votre ordinateur ou téléphone portable.

LIMITATION DE RESPONSABILITÉ

SAUF DANS LES CAS OÙ DE TELLES EXCLUSIONS SONT INTERDITES PAR LA LOI, EN AUCUN CAS LA SOCIÉTÉ NI SES SOCIÉTÉS MÈRES, FILIALES, AFFILIÉES OU LEURS ADMINISTRATEURS, DIRECTEURS, EMPLOYÉS, AGENTS OU ENTREPRENEURS RESPECTIFS NE SERONT RESPONSABLES DE LA NÉGLIGENCE, DE LA NÉGLIGENCE GROSSIÈRE, DE LA FAUSSE REPRÉSENTATION NÉGLIGENTE, DE LA VIOLATION FONDAMENTALE, DES DOMMAGES DE TOUTE NATURE, EN VERTU DE TOUTE THÉORIE JURIDIQUE, Y COMPRIS TOUT DOMMAGE DIRECT, INDIRECT, SPÉCIAL, ACCESSOIRE, CONSÉCUTIF OU PUNITIF, Y COMPRIS MAIS SANS S'Y LIMITER, LA MORT, L'INVALIDITÉ, LES BLESSURES CORPORELLES, LES DOMMAGES MATÉRIELS, LE VOL DE PROPRIÉTÉ, LA DOULEUR ET LA SOUFFRANCE, LA DÉTRESSE ÉMOTIONNELLE, LA PERTE DE REVENUS, LA PERTE DE PROFITS, LA PERTE D'ENTREPRISE OU D'ÉCONOMIES PRÉVUES, LA PERTE D'UTILISATION, LA PERTE DE BONNE VOLONTÉ, LA PERTE DE DONNÉES, ET CE, QU'IL SOIT CAUSÉ PAR UN DÉLIT (Y COMPRIS LA NÉGLIGENCE), LA RUPTURE DE CONTRAT, LA VIOLATION DE LA VIE PRIVÉE, MÊME SI LA PARTIE AURAIT SOI-DISANT ÉTÉ AVISÉE OU AVAIT RAISON DE SAVOIR, DÉCOULANT DE OU EN RELATION AVEC VOTRE UTILISATION, OU L'INCAPACITÉ D'UTILISER, OU LA CONFIANCE EN, LES SERVICES ET TOUT SON CONTENU, MÊME SI LA PARTIE AURAIT SOI-DISANT ÉTÉ AVISÉE OU AVAIT RAISON DE SAVOIR. POUR ÉVITER TOUT DOUTE, CECI INCLUT, MAIS SANS S'Y LIMITER, LA RESPONSABILITÉ CAUSÉE PAR LES CONDITIONS DU SITE OÙ SONT SITUÉES LES STATIONS DE RECHARGE QUANTUMEV, LES CONDITIONS MÉTÉOROLOGIQUES, LES CONDITIONS DES STATIONS DE RECHARGE, LA CIRCULATION AUTOMOBILE ET LES ACTIONS DE TIERS, AINSI QUE LA RESPONSABILITÉ DÉCOULANT DE L'UTILISATION DU SITE WEB DE QUANTUMEV, DE L'APPLICATION MOBILE DE QUANTUMEV ET DE TOUS LES COMPOSANTS PHYSIQUES DES STATIONS DE RECHARGE QUANTUMEV, Y COMPRIS, MAIS SANS S'Y LIMITER, L'UNITÉ DE CHARGE PRINCIPALE, LE TUYAU DE CHARGE ET LA BUSE DE CHARGE. EN ACCÉDANT OU EN UTILISANT L'UN DES SERVICES FOURNIS PAR QUANTUMEV, VOUS ACCEPTEZ D'ACCEPTER TOUS LES RISQUES ASSOCIÉS AUX SERVICES, VOLONTAIREMENT ET DE VOTRE PROPRE GRÉ.

INDEMNISATION

Dans la mesure maximale permise par la loi applicable, vous acceptez de défendre, d'indemniser et de dégager de toute responsabilité la Société, ses sociétés mères, filiales, affiliées ou leurs administrateurs, directeurs, employés, agents ou entrepreneurs respectifs de et contre tous les recours, responsabilités, dommages, jugements, récompenses, pertes, coûts, dépenses ou honoraires (y compris les honoraires raisonnables d'avocats) découlant de ou liés à : i) votre violation de ces Conditions ; ii) votre violation des lois applicables ; iii) votre accès ou votre utilisation des Services ; iv) toute déclaration inexacte faite par vous ; v) le vol, l'appropriation indue ou la divulgation de votre nom d'utilisateur ou mot de passe ; et vi) votre autorisation à quiconque d'utiliser votre mot de passe.

DROIT APPLICABLE ET JURIDICTION

Ces Conditions et votre utilisation des Services seront régies et interprétées conformément aux lois de la province de l'Ontario et aux lois fédérales du Canada qui y sont applicables, sans donner effet à toute disposition, principe ou règle de choix ou de conflit de lois, et nonobstant votre domicile, résidence ou lieu physique.

Toute action ou procédure découlant ou liée aux Services et en vertu de ces Conditions sera intentée devant les tribunaux de la province de l'Ontario, et chaque partie se soumet irrévocablement à la juridiction exclusive de ces tribunaux dans le cadre de toute action ou procédure. Vous renoncez à toute objection à l'exercice de la juridiction sur vous par de tels tribunaux et au lieu de ces tribunaux.

RENONCIATION

Aucun défaut d'exercice, ni retard dans l'exercice, d'un droit, recours, pouvoir ou privilège découlant de ces termes et conditions n'opère, ou ne peut être interprété, comme une renonciation à celui-ci. Aucun exercice unique ou partiel d'un droit, recours, pouvoir ou privilège aux termes des présentes n'empêche tout autre exercice ultérieur de celui-ci ou l'exercice de tout autre droit, recours, pouvoir ou privilège.

DIVISIBILITÉ

Si une disposition de ces termes et conditions est invalide, illégale ou inapplicable dans une juridiction quelconque, une telle invalidité, illégalité ou inapplicabilité n'affectera aucune autre disposition de ces termes et conditions ou n'invalidera ou ne rendra inapplicable cette disposition dans toute autre juridiction.

ENTENTE INTÉGRALE

Ces Conditions, y compris les politiques et documents qui y sont incorporés par renvoi, représentent l'accord complet entre vous et QuantumEV en ce qui concerne l'objet des présentes et remplacent tous les accords antérieurs, qu'ils soient verbaux ou écrits.

COORDONNÉES

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant ces Conditions, veuillez nous contacter à support@qevconnect.com.

Dernière mise à jour : Janvier 01, 2024